La présente Politique de Confidentialité (la "Politique") décrit comment Human Games, ainsi que nos sociétés affiliées (collectivement dénommées "Human Games", "nous", "notre" ou "nos"), collectons, utilisons et gérons les informations personnelles des utilisateurs des applications ISpeakVR, y compris toutes les déclinaisons (ISpeakVR - I Speak English, ISpeakVR - Talent Acquisition, ISpeakVR - Creative, ISpeakVR, Creative) disponibles sur Google Play et l'Apple App Store. Les applications et ressources utilisées pour le fonctionnement d'ISpeakVR, ainsi que les données collectées, sont hébergés sur les serveurs de Human Games.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les lois sur la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne. Nous sommes résolus à maintenir une haute qualité de confidentialité et à garantir que vos informations soient traitées avec les plus hauts standards de sécurité.
Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL.
Human Games SAS, dont le siège social se situe 16 rue de Régneville, 54000 Nancy, France, est le responsable du traitement de vos Données à caractère personnel, comme décrit dans la présente Politique de Confidentialité.
Les informations que nous collectons lorsque vous utilisez ISpeakVR se répartissent en trois catégories :
2.1 Les informations que vous nous fournissez :
pour profiter pleinement de notre gamme de produits et services, il est nécessaire de créer un compte avec nous. Pour cela, vous devrez nous fournir certaines
informations personnelles.De même, si vous choisissez d'utiliser nos offres payantes, nous aurons besoin d'informations de paiement pour les traiter. Il est
important de noter que certaines informations sont nécessaires si vous souhaitez utiliser plusieurs de nos produits et services de manière efficace.
2.2 Données liées au Compte :
Lorsque vous créez un compte chez nous, il faudra fournir certaines informations personnelles pour que nous puissions vous offrir nos services.
Nous recueillons les renseignements associés à votre compte :
• Identité et coordonnées :
nom, prénom, numéro de téléphone, ID utilisateur, nom d'utilisateur, jeton d'utilisateur et adresse électronique adresse électronique (si vous nous contactez).
• Informations sur le profil (lorsque vous vous inscrivez avec votre adresse électronique) :
• ID utilisateur, nom d'utilisateur, jeton d'utilisateur, Open ID, adresse électronique, mot de passe.
• Informations sur les médias sociaux (si vous choisissez de vous inscrire avec votre compte de médias sociaux sur ces réseaux via l'application) :
• Par Google : identifiant utilisateur Google, nom d'utilisateur, jeton utilisateur, Open ID, adresse e-mail
• Par Apple : identifiant utilisateur Apple, nom d'utilisateur, jeton utilisateur, Open ID, adresse e-mail
• Par Facebook : identifiant utilisateur Facebook, nom d'utilisateur, jeton utilisateur, Open ID, adresse e-mail
• Informations sur le profil (lorsque vous vous inscrivez avec votre adresse électronique) :
nom, prénom, numéro de téléphone, ID utilisateur, nom d'utilisateur, jeton d'utilisateur et adresse électronique adresse électronique (si vous nous contactez).
2.3 Informations sur l'utilisation du service :
• Données de trafic Internet :
Adresses IP et numéros de port
Informations de visite (p. ex. date, heure, temps passé sur les pages du site Web)
Informations sur l'accès et l'utilisation de notre application (p. ex. type d'appareil, système d'exploitation, taille de l'écran)
• Informations d'appareil :
Nom de l'appareil
Identifiant des fournisseurs/développeurs (IDFV pour les développeurs et IDFA pour les annonceurs)
• Historique des achats :
Informations sur vos achats précédents
• Notification :
Identifiant du jeton (lorsque vous autorisez les notifications via votre appareil)
Autres informations relatives aux notifications (p. ex. statut de notification, historique de clics)
2.4 Contenu Utilisateur :
Nous collectons les données à caractère personnel que vous fournissez lors de l'utilisation de nos Services, notamment :
• Les fichiers, images et audio que vous téléchargez ou enregistrez au moyen de nos fonctionnalités.
• Votre voix, qui est traitée pour être convertie en texte pendant l'exécution du programme ISpeakVR. Nous effaçons votre voix immédiatement après la conversion en texte.
• Les textes générés par l'intelligence artificielle (IA) lors de l'utilisation de nos Services. Nous les effaçons généralement au moment où vous quittez ISpeakVR, sauf si certaines fonctionnalités nécessitent la conservation de ces données pour que vous puissiez y accéder ultérieurement.
• Le choix de la langue préférée pour l'utilisation du programme ISpeakVR.
• Les préférences du programme ISpeakVR, telles que le choix des Personnages Non-Joueurs (PNJ) et d'autres paramètres de personnalisation.
3.1 Conservation des données :
Nous conserverons vos Données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des Services ou aux autres finalités professionnelles légitimes telles que la résolution de litiges, des raisons de sûreté et de sécurité, ou le respect de nos obligations légales. La durée de conservation des Données à caractère personnel dépend de plusieurs facteurs, tels que :
• La finalité du traitement de données (si nous avons besoin de conserver les données pour fournir nos Services, par exemple) ;
• La quantité, la nature et la sensibilité des données ;
• Le risque de préjudice en cas d’utilisation ou de divulgation non autorisée ;
• Toute obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• Dans certains cas, la durée de conservation des données dépend de vos paramètres. Par exemple, les chats éphémères de ISpeakVR n’apparaîtront pas dans votre historique et seront conservés pendant le temps que vous souhaitez pour les fonctionnalités Contextual Recall (permet à l'IA à se rappeler du contexte des conversations précédentes) et Conversational Continuity (permet de maintenir une continuité dans les conversations, en prenant en compte le contexte des chats précédents)
3.2 Supressions des données :
• Certaines données (Contenu Utilisateurs) sont effacées aoomatiquement aprés leur utilisation ou une fois que l’on quitte le programme IPeakVR : Votre voix, votre parole, les textes des voix convertis, les textes des réponses de l’IA ainsi que le rapport ou le résumé de la session (à la fin de chaque session, c’est à dire le déroulement complet du module de programme de ISpeakVR).
• Certaines données (Contenu Utilisateurs) sont effacées à travers l’action de l’utilisateurs en utilisant des boutons dans l’application, et ce selon les fonctionnalitées liées aux options disponniobles dasn le programme ISpeakVR (Les fichiers, images et audio que vous téléchargez ou enregistrez au moyen de nos fonctionnalités).
• Certaines données (Données liées au Compte et Informations sur l'utilisation du service) son effacées à la fermeture du compte après un delai de 30 (trente) jours necessaire aux opérations.
les données ne seront pas traitées à moins qu'elles soient nécessaires pour fournir les Services ou pour répondre à des obligations légales.
Nous pouvons aussi agréger ou anonymiser les Données à caractère personnel afin qu’elles ne permettent plus de vous identifier, et utiliser ces renseignements aux fins susmentionnées. Il s’agit, par exemple, d’analyser l’utilisation de nos Services pour améliorer et ajouter des fonctionnalités, ou de mener des recherches. Nous conserverons et utiliserons les informations anonymisées sous une forme anonymisée et n’essaierons pas de réidentifier les informations, sauf si une obligation légale l’exige.
4.1 Confidentialité
ISpeakVR est déterminé à protéger les données personnelles et confidentielles de ses utilisateurs. Nous ne partageons et ne vendons pas les données collectées, et nous utilisons ces informations exclusivement pour améliorer le bon fonctionnement de nos applications et services.
Seuls les données de compte permettant les achats de ISpeakVR sont partagées avec Google, Apple et Facebook.
Si malgré toutes les mesures que nous avons mis en œvre les données venaient à être compromises, une notification immédiate aux utilisateurs affectés.
4.2 Données servant au fonctionnement des Applications
Lorsque vous utilisez ISpeakVR, votre voix est transcrite en texte. Cette opération peut intégrer des informations personnelles que l'IA cite ou reprend pour rendre la réponse et l'échange plus intelligible. Ces données peuvent être partiellement ou complètement envoyées à l'utilisateur afin qu'il puisse analyser son expérience. Une fois l’email envoyé ou la session terminée, ces données sont automatiquement effacées. Si vous le souhaitez, nous pouvons conserver ces données et les stocker à un emplacement auquel seul vous avez accès. Les données collectées sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
4.3 Données servant au fonctionnement des Applications
Les fichiers (textes, PDF, Images, Audio ou autres) que vous envoyez via notre plateforme web sont stockés dans un emplacement auquel seul vous avez accès. Vous pouvez les effacer partiellement ou complètement à tout moment, soit de votre propre initiative, soit sur demande de notre part.
4.4 Sécurité des données pendant leurs stockages
Nous mettons régulièrement à jour nos sytèmes de stokage afin de bénéficier des outils performants et actualisés. Des sauvegardes (Backup) sont régilièrement exécutés afin pénaliser le moins possible les utilisateurs en cas d’incidents.
4.5 Sécurité des Échanges
Nous prenons soin de protéger les échanges entre serveurs et appareils (smartphone et casque VR) en utilisant des méthodes de sécurité renforcées. Les données sont cryptées (SHA-256 et/ou équivalent) avant d'être envoyées, ce qui réduit considérablement le risque de piratage. Les transmissions sont encrypté (Systèmes à clé symétrique / asymétrique) pour protéger les échanges contre les attaques malveillantes. Nous avons un Haut niveau de filtrage de requête et cloisonnement des accès. Nous mettons régulièrement à jour nos serveurs et appareils pour prendre en compte les vulnérabilités découvertes, ce qui nous permet de minimiser les risques d'incidents. En cas d'incident, nous sommes déterminés à agir rapidement pour résoudre le problème et minimiser les pertes.
4.6 En cas d’incidents
Malgré toutes les mesures que nous prennons pour assurer la sécuritées, il n’est pas à exclure que des incidents surviennent et perturbe l’utisisation de ISpeakVR. Dans ce cas, nous vous informerons dès que possible de la nature de l’incident et nous mettrons tout en œuvre pour y remédier. Le basculement sur notre sytème de sauvegarde permettra de restaurer dans les meilleures conditions possibles le bon foctionnement de ISpeakVR.
4.7 Accès Limité
Seuls quelques collaborateurs de de Human Games autorisés ont accès aux données. Nous utilisons des mesures de sécurité renforcées pour protéger nos locaux et nos systèmes. Bien que nous ne puissions pas garantir une sécurité absolue, nous sommes déterminés à protéger vos informations avec la plus haute importance.
4.8 Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles commercialement raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Nous prenons également soin d'assurer la sécurité de votre transfert d'informations en ligne ou par courriel. Cependant, nous tenons à vous faire comprendre que tout échange en ligne est soumis à des risques de vulnérabilité et d'intrusion malveillante. Ainsi, veuillez prendre soin de ne pas partager d'informations sensibles ni confidentielles.
Nous sommes également responsables de la sécurité du Service et des sites Internet affiliés, mais nous ne pouvons pas garantir que les paramètres de confidentialité ou les mesures de sécurité des tiers ne seront pas contournés. Il est important pour vous de prendre des mesures raisonnables pour protéger vos données.
Vous possédez les droits suivants concernant vos Données à caractère personnel :
• Droit d’accéder à vos Données à caractère personnel et aux informations relatives à leur traitement.
• Droit de supprimer vos Données à caractère personnel de nos fichiers.
• Droit de rectifier ou de mettre à jour vos Données à caractère personnel.
• Droit de limiter la manière dont nous traitons vos Données à caractère personnel.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque nous nous appuyons sur le consentement comme base légale du traitement.
• Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale (CNIL).
• Vous disposez des droits d’opposition suivants :
• Droit de s’opposer à notre traitement de vos Données à caractère personnel à des fins de marketing direct à tout moment.
• Droit de vous opposer à la manière dont nous traitons vos Données à caractère personnel quand notre traitement se fonde sur notre intérêt légitime.
Vous pouvez exercer certains de ces droits par le biais de votre compte ISpeakVR accéssible dans le menu settings de l’application ISpeakVR. Si vous n’êtes pas en mesure d’exercer vos droits par le biais de votre compte, veuillez soumettre votre demande via ispeak-vr.com ou l’envoyer à l’adresse support@humangames.tv
• Pour fournir, anlyser et maintenir les services d'ISpeakVR.
• Pour analyser l'usage du programme ISpeakVR afin d'améliorer son expérience utilisateur et ses fonctionnalités.
• Pour communiquer avec vous, notamment pour vous envoyer des informations sur nos Services et nos événements, par exemple concernant des changements ou des améliorations des Services.
• Pour respecter les obligations légales et protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété de nos utilisateurs, de ISpeakVR
Nous pouvons aussi agréger ou anonymiser les Données à caractère personnel afin qu’elles ne permettent plus de vous identifier, et utiliser ces renseignements aux fins susmentionnées. Il s’agit, par exemple, d’analyser l’utilisation de nos Services pour améliorer et ajouter des fonctionnalités, ou de mener des recherches. Nous conserverons et utiliserons les informations anonymisées sous une forme anonymisée et n’essaierons pas de réidentifier les informations, sauf si une obligation légale l’exige.
7.1 Intégrité des données
Nous sommes déterminés à protéger l'intégrité de vos données et à vous garantir que celles-ci sont sauvegardées de manière fiable. Nous effectuons régulièrement des sauvegardes (backups) pour assurer la bonne continuité du fonctionnement de nos applications.
7.2 Erreurs dans l'utilisation de l'IA
Nous comprenons que les erreurs peuvent survenir lors de l'utilisation d'une intelligence artificielle. Cependant, nous sommes convaincus que ces erreurs sont mineures et ne compromettent pas la précision des informations fournies.
7.3 Précision des données de l'IA
Nous considérons que les données de l'IA doivent être évaluées avec prudence, comme c'est le cas pour toutes les IA. Nous sommes déterminés à fournir des informations précises et fiables pour éviter tout erreur éventuelle.
7.4 Précision des données d'utilisateurs
Nous savons que les données des utilisateurs peuvent contenir des erreurs de transcription numérique occasionnelles. Cependant, ces erreurs ne sont pas significatives et ne compromettent pas la précision des informations fournies.
8.1 Confidentielité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles de manière stricte et à ne pas les vendre ou les partager avec des tiers, sauf dans les cas spécifiques mentionnés ci-dessous.
8.2 Partage nécessaire
Nous partageons certaines informations avec des tiers pour vous offrir une expérience utilisateur fluide et sécurisée. Ces partages sont limités aux plateformes de paiement que vous avez choisies, telles que Google, Apple ou Facebook, uniquement pour effectuer les transactions liées à vos achats.
8.3 Protection des Données
Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles contre la perte, la modification ou l'accès non autorisé. Nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes pour assurer la confidentialité et l'intégrité de vos informations.
Nous pouvons apporter de temps en temps des modifications à la présente Politique de Confidentialité . Dans ce cas, nous publions une version mise à jour et une date d’entrée en vigueur sur cette page Internet, à moins qu’une autre modalité de notification spécifique ne soit requise par la loi applicable.
Pour toutes questions ou préoccupations qui ne sont pas déjà abordées dans la présente Politique de confidentialité, veuillez contacter support@humangames.tv